Pratiques de développement des produits et services
De Wikipractice.
Sommaire |
Introduction
Examinez chacune des pratiques présentées ci-dessous pour bien les comprendre, puis évaluez par un chiffre de 0 à 5 le degré d’application de chaque pratique dans votre entreprise (0 Pas du tout, 1 Très peu, 2 Peu, 3 Moyennement, 4 Beaucoup, 5 Totalement).
Cette façon de faire vous permet d'identifier vos forces et faiblesses.
Pratiques
- Élaborez une politique claire, connue et partagée de recherche et de développement des produits et des services de l'entreprise.
- Basez le programme de recherche et de développement sur les besoins, les attentes, les valeurs et les problèmes des clients actuels et potentiels.
- Mettez l'accent sur le développement d'une valeur supérieure pour le client à un prix concurrentiel.
- Considérez les changements comme étant des opportunités plutôt que des menaces.
- Gérez la recherche et le développement des produits et des services selon les principes de gestion de projets.
- Décidez à chaque étape importante du développement et d'amélioration majeure d'un produit
- si vous procédez à l'étape suivante
- si vous revenez aux étapes précédentes
- si vous modifiez le projet
- si vous arrêtez le projet.
- Formez des comités d'approbation pour faire la revue des projets après chaque étape importante du processus.
- Considérez le point de vue du client à chaque étape importante du processus.
- Impliquez les fournisseurs et/ou les partenaires lors de l'évaluation des résultats de chaque étape importante du processus.
- Testez les nouveaux produits (à différentes étapes et selon différentes façons et conditions) pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins et aux attentes des clients.
- Planifiez solidement le lancement d'un nouveau produit et suivez-le de près.
- Élaborez le plan marketing au début du processus de développement d'un nouveau produit.
- Effectuez un bilan après le lancement d'un nouveau produit.
- Revoyez et améliorez le processus de développement des nouveaux produits après le lancement d'un nouveau produit.
- Encouragez la prise de risque et acceptez les erreurs.
- Créez un environnement de travail flexible.
- Cultivez un environnement de travail qui facilite la créativité et permet à tous les individus de donner leur meilleur.
- Consacrez du temps et des ressources pour former les responsables de projets et le personnel afin de créer des équipes de travail efficaces.
- Investissez dans les technologies d'information et de communication pour faciliter la gestion des projets.
- Développez l'esprit d'équipe, le milieu de travail, les conditions de travail, le mode de rémunération et de reconnaissance ainsi que le style de gestion de façon à favoriser la créativité et l'innovation.
- Développez chez les responsables de projets les qualités et les aptitudes requises (gestion d'équipes, coaching, logistique, budget) pour gérer les projets.
- Favorisez la créativité par des efforts réguliers, une confiance de réussir, une discipline personnelle et un climat de travail détendu.
- Réduisez les obstacles à la créativité :
- peur de faire des erreurs
- peur de faire rire de soi
- peur d'être critiqué
- peur d'être mal employé
- peur de troubler les traditions et de faire des changements
- peur des tabous
- peur de perdre la sécurité des habitudes
- peur de perdre l'amitié du groupe
- peur d'être isolé.
- Réservez du temps pour la réflexion.
- Donnez des cours de formation pour développer les habilités de créativité.
- Organisez des sessions de brainstorming et de créativité pour générer de nouvelles idées.
- Valorisez la compétence du personnel.
- Appréciez la génération d'idées.
- Implantez un programme de suggestions par les employés.
- Identifiez, encouragez et soutenez les innovateurs.
- Apprennez de vos erreurs.
Commentaires
« Quoi qu'on fasse, tout bon produit devient tôt ou tard un mauvais produit. »
